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Q&A
定休日はいつですか?
1月1日、7月4日、12月25日となっておりますが、お電話やメールでの受付は可能です。
受付時間は、ハワイ時間の午前9時から午後6時(日本時間では、午前4時から午後1時)。
ハワイと日本の時差は19時間です。
簡単な計算方法は日本時間にプラス5時間して、1日引いてください。
例)日本時間が1月1日午後5時でしたら、ハワイは12月31日午後10時です。
お支払い方法は?
現金(USドルのみ)、トラベラーズチェック、クレジットカード(VISA、MASTER)がご利用いただけます。
※クレジットカードの場合は、お支払い合計金額の8%をチップとして頂戴しております。
一人でも参加できますか?
はい、もちろんです。ただし、最低催行人数が2名様からのツアーもございますのでご注意ください。
宿泊先間での送迎は?
ハナ地区周辺以外は、ほとんどをカバーします。
ラハイナ、カアナパリ、ホノコワイ、カハナ、ナピリ、カパルアなどは無料。
マケナ、ワイレア、キヘイ、マアラエア、カフルイ地区からの送迎をご希望のお客様には、交通費としてお一人様につき$40を頂戴しております。
まれに送迎が不可能な日もございますのであらかじめご確認くださいませ。
日本語で参加できますか?
日本人のスタッフが日本語で対応させていただきます。安心してご参加くださいませ。
宿泊先の手配などはしていただけますか?
提携宿「ハレ・プアマナ」を是非ご利用ください。日本人オーナーが経営されていますので、言葉の心配もございません。もちろん、他のご宿泊先もご紹介可能です。
ラハイナやカアナパリ周辺が、ショッピングセンターやビーチへも歩いて行けるので便利です。
ご予約の手配など、無料で承っております。何なりとお申し付けください。
キャンセル規定は?
アクティビティ当日より、下記のキャンセル料金が発生いたします。
・3日前 合計料金の30%
・前日 合計料金の50%
・当日 合計料金の100%
マウイ日帰りで参加可能?
スキューバダイビングの後は、気圧の関係で飛行機に18時間は搭乗できませんのでマウイ島に1泊しなければなりません。潜る前は飛行機に乗っても大丈夫です。
サーフィンやスノーケリングなどはもちろんOKです。
ダイビング器材のレンタルは有料ですか?
いいえ、すべて無料です!マスク(視力矯正レンズ付もあり)、スノーケル、フィン、ブーツ、BCD、レギュレーター、ウエットスーツ(5mm、シーガルタイプ、SUNFAN社製)をご用意しております。
ダイブコンピュータやグローブのレンタルはございませんので、お持ちの方は持参してください。
水温について教えてください。
ハワイの水温は意外と低いです。数日間潜られるダイバーの方は、特に10月から3月までは体にあったウエットスーツの持参をお勧めいたします。
1月 ~3月 23℃ ~ 24℃前後
4月 ~6月 24℃ ~ 26℃前後
7月 ~8月 27℃ ~ 28℃前後
9月 ~10月 27℃ ~ 26℃前後
11月 ~12月 25℃ ~ 24℃前後
サーフボードのレンタルは行っていますか?
申し訳ございませんが、サーフボードのレンタルは行っておりません。
安全にサーフィンを楽しんでいただくために、当店のサーフガイドをご利用いただくことをお勧めいたします。
貸し切りなどのプライベートチャーターはありますか?
はい、ございます!
当店がご案内する全てのアクティビティにおいて、プライベートコースをご用意しております。
他のお客様に気兼ねなく、友達同士で、ご家族で、ご夫婦だけで思い出を作りたいという場合など、
ぜひご利用くださいませ。
海には入りませんが付き添いは可能ですか?
はい、可能です。
その際、当店の車に乗車される場合は、お一人様につき$50のお付き添い料金を頂戴しております。
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